[아시아나항공 : 탑승객을 찾습니다편

광고/마케팅 소개 : 2020년 온에어 되었던 '여행이 사라졌다'의 후속작으로, 본격적인 국제선 운항 재개를 통해 다시 여행을 떠날 손님을 맞이하는 아시아나항공의 준비를 보여주는 광고입니다.

*여행이 사라졌다 : 비록 코로나 상황으로 우리의 일상 속에서 여행이 사라진 상황이지만, 여행을 마치면 언제나 집으로 돌아오는 것처럼, 여행도 우리 곁으로 다시 돌아올 것이라는 메시지를 전달하며, 그 때 아시아나 항공이 함께하겠다는 의지를 전달한 광고 

상황분석 : 2022년에 접어들며 방역 조치가 크게 완화 되면서 코로나19로 인해 제한 되었던 국제선 운항이 재게되었습니다. 이에 따라 여러 항공사들이 사라졌던 손님들을 다시 불러 모으기 위한 마케팅을 활발히 펼치고 있는 상황입니다.

문제도출 

: 해외 여행이 가능해지기 위한 2년이란 시간동안 항공사와 관련된 경험이 부제 되었을 소비자에게 아시아나 항공의 특장점이 전달되지 못하고 있습니다. 이에 따라 아시아나 항공을 선택해야 하는 이유도 함께 정립되지 못하고 있습니다.

또한 2년이라는 적지 않은 기간 동안 코로나를 겪으며 지친 소비자들에게 여행은 더 이상 일상이 아닌 먼 이야기로 느껴지며, 자연스럽게 '사라져도 되는 것', '포기할 수 있는' 것으로 느껴질 수 있습니다. 떄문에 아시아나 항공은 '여행'에 대한 설레임과 필요성을 다시 일으켜줘야 합니다.

타겟분석 

: 코로나19로 인해 야외 활동이 제한되며 집 안에서 '홈콕족'이 된 소비자들은 집 안에서 할 수 있는 다양한 경험을 하고 있습니다.  집에서 할 수 있는 취미 생활을 활발하게 찾고, 인테리어에 대한 관심도가 증가하는 모습이 그것을 말해줍니다. 

초반 '홈콕족'은 외부상황으로 인해 어쩔 수 없이 이루어졌다면, 이러한 생활이 길어지며 오히려 '집에 있는 것이 진정한 휴식이라고 생각해서', '사람들이 붐비는 환경이 싫어서', '내가 원하는 활동을 편하게 할 수 있어서'등 긍정적으로 생각이 전환되고 있습니다.

인사이트 : 하늘 길이 다시 열리기까지 2년이라는 기간동안 포기하는 것에 익숙해지고, 여행이 없는 일상에 적응하며 여행에 대한 욕구가 점점 떨어지고 있는 상황이다. 코로나19로 달라진 일상에 적응한 사람들의 모습을 마치 여행을 준비하고 있었던 손님들의 모습으로 표현함으로써, 사실 적응을 하며 우리가 괜찮을 수 있었던 것은 미래의 여행 준비를 위한 의미있는 시간들 이었기 때문이라는 것으로 전달. 없다고 생각했던 여행에 대한 기대감이라는 감정을 공감되는 연출을 통해 끄집어내자!

컨셉도출 

: 탑승객을 찾습니다.

배달음식을 통해 세계 요리를 섭렵한 가족, 밤새 OTT 시청을 즐기는 커플, 로드뷰를 통해 랜선 여행을 즐기는 남성, 비대면 수업으로 외국어 학습에 열중하는 여성 등 코로나19의 영향으로 달라진 일상에 적응한 우리의 시간이, 사실은 여행을 가기 위한 준비를 하며 성장할 수 있었던 시간이었다고 표현한다. 

또한 '2년간 더 막강해진 여러분과 함께'라는 카피에서 지난 2년의 시간에 대해서 '답답했을', '우울했을'과 같은 부정적인 표현이 아닌 '막강해진'이라는 긍정적인 느낌의 표현을 사용하여 코로나 기간의 피로도를 낮추고 동시에 아시아나 항공도 한 층 성장한 서비스를 제공하겠다고 어필한다.

사담

코로나 상황이 나아져서 드디어 애드컬리지도 대면 모임을 할 수 있게 되었네요!  그리고 드디어 드디어 해외여행도 할 수 있게 되었는데요! 사실 코로나19 기간 동안 '여행 가고 싶다ㅜ'라는 생각도 했지만 오히려 여행이 없는 일상에 익숙해져서 굳이? 라는 생각도 하게 되었던 것 같아요!(저만 그런가요..?) 그러던 중 오늘 분석한 아시아나 항공의 '탑승객을 찾습니다' 광고를 보고  지난 제 일상 속 행동들이 사실은 여행을 떠나고 싶은 욕구가 조금씩 반영된 행동일 수 있겠다 생각하고 띠용! 했어요! 아시아나 항공이 이렇게나 저를 탑승객으로 찾으니 어쩔 수 없이 여행을 가야겠네요><